Мы заботимся о том, чтобы ваши покупки доставлялись быстро и в сохранности. Для этого мы сотрудничаем с ведущими курьерскими службами - СДЭК, Почта России.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально при оформлении заказа и зависят от веса, габаритов посылки и региона доставки.

Бесплатная доставка доступна при заказе от 3000 рублей в пределах РФ службами доставки СДЭК, Почта России.

После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания посылки.
Убедительно просим вас проверять заказы при их получении в постамате, ПВЗ, в отделении почты и курьером, данная услуга является бесплатной.
В случае обнаружения расхождений в количестве/качестве, необходимо в присутствии курьера/сотрудника ПВЗ составить акт о расхождении. При отсутствии акта претензии в наш адрес приниматься не будут.
Если товар поврежден или не соответствует заказу, сообщите об этом по электронной почте: anita.kumar@bk.ru, приложив фото и чек. Мы быстро решим возникшую проблему.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. №2463 парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.
Однако, мы понимаем, что иногда могут возникать ситуации, требующие особого внимания. Мы готовы рассмотреть возможность возврата в случае, если товар имеет производственный брак.
Если Вы обнаружили, что Ваш заказ поврежден или не соответствует заявленному качеству, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте anita.kumar@bk.ru. Не забудьте приложить фотографии поврежденного товара, а также чек, подтверждающий покупку. Мы оперативно рассмотрим Ваш запрос и поможем решить возникшую ситуацию.

Прежде чем расписаться в получении посылки, убедитесь в ее целостности. Внимательно осмотрите посылку на наличие дефектов, повреждений и пр. Привлечь ваше внимание могут смятые углы, поврежденные швы и неровно наклеенный скотч.
Важно!
Мы рекомендуем сопроводить процесс фото/видеофиксацией.
По результатам вскрытия в обязательном порядке составляется акт, в котором фиксируются все отклонения в количестве/качестве доставляемых косметических средств или их отсутствие.
На основании данного документа проводится расследование, по результатам которого будет принято решение о выплате компенсации.
Составьте совместно с курьером либо оператором акт. Подробно опишите внешнее состояние опишите то, что было обнаружено внутри при вскрытии, отметьте все обнаруженные дефекты.

Доставка осуществляется только по 100% предоплате.
Оплата заказа возможна банковской картой. Мы принимаем к оплате карты платежных систем VISA, Mastercard и МИР.
Для оплаты Вам необходимо:

1. Ввести реквизиты Вашей банковской карты - номер, срок действия и код безопасности (CVC/CVV). *Ввод реквизитов происходит в защищенной системе электронных платежей. Ваши личные данные полностью защищены и никто, включая наш интернет-магазин, не сможет получить к ним доступ.
2. Указать адрес электронной почты, на который мы вышлем чек об оплате.
3. Указать номер телефона, на случай если возникнет необходимость уточнения/корректировки заказа.

После успешной оплаты Вам будет отправлен электронный чек, подтверждающий Ваш заказ.